ارتباط حضوري:    

این محصول که در حال حاضر با عضو جدید خانواده IP telephony سیسکو به نام Jabber ادغام شده یکی از اعضای کلیدیUnified Communication است.

شرکت Jabber به عنوان یکی از بزرگ ترین تولیدکنندگان نر مافزا رهای IM و CHAT م یباشد که در سال 2008 میلادی توسط سیسکو خریداری گردید.

CUP میتواند به کاربران قابلیت Instant Messaging ارایه دهد.بدین صورت کاربران م یتوانند در یک Collaboration از طریق Video, Web و Audio با یکدیگر در ارتباط باشند.

Cisco Unified Presence (CUP)  یکی از برترین Open Platform ها در بازار است.این نرم افزار   میتوانداز دو پروتکلXMPP  و SIP پشتیبا نی نماید.قابلیت پشتیبانی از XMPP از نسخه 8 به بعد CUP اضافه شده است.

از امکانات و سرویس های قابل ذکر بر روی CUP می توان به آیتم هایی مانند زیر اشاره نمود:

·        IM Logging

·        Persistent Chat

·        Group Chat

·        IM History

 این محصول دامنه گسترد های از Client ها را پشتیبانی میکند. از جمله این Client ها میتوان بهCisco Personal Communicator  برای کاربران Cisco Mobile Communicator (MAC) ،Windows برای کاربران تلفن همراه، Tablet ها و در نهایت برای Agent های Contact Center اشاره نمود.

با استفاده از ویژگی Federation م یتوان با IM های دیگر شرک تها مانند Google Talk, IBM Lotus و .. ارتباط برقرار نمود.